En TodoProShop, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla:
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
• Desde tu domicilio:
• Escríbenos a [email protected] con los detalles de tu pedido y la razón de la devolución. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para coordinar la recolección del producto.
Condiciones para Devoluciones
• Las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra.
• La devolución solo será aceptada si el producto:
• Tiene un defecto de fábrica.
• Está en su empaque original, en buen estado, y con todas las etiquetas intactas.
• No aceptaremos devoluciones de productos que no cumplan con estas condiciones.
❌ No se aceptarán devoluciones si:
• El pedido ya fue enviado pero aún no ha llegado.
• El producto ha sido usado o está dañado por el cliente.
• Falta el empaque original o las etiquetas.
Proceso de Reembolso
Una vez que el producto sea revisado y aprobado para la devolución, procederemos con el reembolso según el método de pago original. Te notificaremos una vez que se haya completado.
Contáctanos
Para más información, no dudes en escribirnos a [email protected]. Estamos aquí para ayudarte.
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